Ova politika objašnjava koje osobne podatke WEBHUB prikuplja putem stranice webhub.hr, zašto ih prikuplja, koliko ih čuva i koja prava imate. Pisana je jednostavno, bez nepotrebnog pravnog žargona.
1Voditelj obrade
| Podatak | Vrijednost |
|---|---|
| Naziv | WEBHUB, obrt za računalno programiranje i digitalne usluge, vl. Nikica Kovačević |
| Sjedište | Frankopanska ulica 5A, 10000 Zagreb, Hrvatska |
| OIB | 43241332771 |
| info@webhub.hr | |
| Telefon | +385 91 430 5555 |
Za sva pitanja o obradi osobnih podataka javite se na info@webhub.hr.
2Koje podatke prikupljamo i zašto
Narudžba licence
Kada ispunite obrazac narudžbe, prikupljamo: naziv poslovnog subjekta, OIB, adresu odnosno sjedište, ime i prezime kontakt osobe, e-mail adresu i domenu na koju ide licenca, te napomenu koju sami upišete. Uz to bilježimo vrijeme slanja i broj narudžbe. IP adresu ne pohranjujemo.
- Svrha: izdavanje računa, izrada i dostava licence, komunikacija oko narudžbe.
- Pravna osnova: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a) i zakonska obveza vođenja računovodstvene dokumentacije (čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a).
Kontakt i upiti
Ako nam pišete e-mailom, putem WhatsAppa, kontakt obrascem na stranici ili nas nazovete, obrađujemo podatke koje nam sami date u toj poruci: ime, e-mail adresu, broj telefona (nije obavezno) i sadržaj upita.
- Svrha: odgovor na vaš upit i, ako do njega dođe, priprema ponude.
- Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, odnosno legitimni interes u komunikaciji s klijentima.
Analitika i kolačići
Stranica koristi Google Analytics i Meta Pixel samo ako na traci o kolačićima odaberete Prihvaćam. Do tada se ni jedno ni drugo ne učitava i ne postavljaju se analitički ni oglašivački kolačići.
- Svrha: Google Analytics za mjerenje posjećenosti i razumijevanje kako se stranica koristi; Meta Pixel za mjerenje uspješnosti oglasa na Facebooku i Instagramu te za prikaz oglasa relevantnoj publici.
- Primatelji: Google Ireland Limited (Google Analytics) i Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel). Oba mogu podatke prenositi u Sjedinjene Američke Države na temelju Okvira EU-SAD za privatnost podataka.
- Pravna osnova: vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a), koju možete povući u bilo kojem trenutku.
Nužni kolačići koji pamte vaš izbor o kolačićima i osnovne postavke stranice postavljaju se bez privole jer bez njih stranica ne može ispravno raditi.
Što ne radimo
- Ne prikupljamo podatke o platnim karticama. Plaćanje ide isključivo po računu, bankovnom transakcijom.
- Ne prodajemo i ne ustupamo osobne podatke trećima u marketinške svrhe.
- Ne radimo automatizirano donošenje odluka ni profiliranje.
- Dodatak Sidrena cijena instaliran na vašoj web stranici ne šalje nam podatke o vašim cijenama ni o vašim kupcima. Provjera licence prenosi samo licencni ključ, domenu i identifikator instalacije.
3Kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica sprema u vaš preglednik. Koristimo ih za pamćenje vaših postavki i, uz vašu privolu, za mjerenje posjećenosti.
| Naziv | Vrsta | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
wh_cookie_consent | Nužni | Pamti vaš izbor o kolačićima | Do brisanja u pregledniku |
wh_lang | Funkcionalni | Pamti odabrani jezik (localStorage) | Do brisanja u pregledniku |
_ga, _ga_* | Analitički | Google Analytics, anonimizirana statistika posjeta | Do 2 godine |
_gid | Analitički | Google Analytics, razlikovanje korisnika | 24 sata |
_fbp | Oglašivački | Meta Pixel, mjerenje uspješnosti oglasa | Do 3 mjeseca |
Nužni i funkcionalni kolačići postavljaju se bez privole jer bez njih stranica ne može ispravno raditi. Analitički kolačići postavljaju se samo ako na traci o kolačićima odaberete Prihvaćam.
Privolu možete povući u bilo kojem trenutku: obrišite podatke stranice u postavkama preglednika pa ponovno odaberite kada se traka pojavi. Kolačiće možete onemogućiti i u postavkama preglednika, putem Google Analytics Opt-out dodatka (tools.google.com/dlpage/gaoptout) te u postavkama oglasa na Facebooku i Instagramu (Postavke → Postavke oglasa). Onemogućavanje kolačića ne utječe na prikaz ni na rad stranice.
4Koliko dugo čuvamo podatke
| Vrsta podataka | Rok čuvanja |
|---|---|
| Računi i podaci s računa | 11 godina od isteka godine na koju se odnose, prema propisima o računovodstvu |
| Plaćene narudžbe i evidencija ugovora | Prema zakonskom roku za računovodstvenu i ugovornu dokumentaciju |
| Neplaćene narudžbe | Automatski se brišu 12 mjeseci nakon zaprimanja, zajedno s pripadajućom ponudom/predračunom |
| Ponude/predračuni u PDF-u | 400 dana; podaci narudžbe ostaju u evidenciji i ponuda se iz njih može ponovno izraditi |
| Podaci o licenci (ključ, domena, kontakt) | Za vrijeme trajanja licence i 2 godine nakon isteka |
| E-mail komunikacija i upiti | Do 2 godine od zadnje poruke |
| Analitički podaci | Prema postavkama Google Analyticsa, najdulje 26 mjeseci |
Podatke ne čuvamo dulje nego što je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni. IP adresa se ne pohranjuje uz narudžbu.
5Tko još vidi vaše podatke
Podatke dijelimo samo s onima bez kojih usluga ne može funkcionirati:
- Davatelj hostinga i e-mail usluge - poslužitelji na kojima se nalazi stranica i poslovna pošta.
- Google (Google Ireland Limited / Google LLC) - Google Analytics, samo uz vašu privolu. Google može podatke prenositi izvan Europskog gospodarskog prostora, uz standardne ugovorne klauzule Europske komisije i okvir EU-US Data Privacy Framework.
- Knjigovodstveni servis i nadležna tijela - kada to nalaže zakon.
Svi izvršitelji obrade vezani su ugovorom i obvezom povjerljivosti.
6Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo:
- zatražiti pristup podacima koje o vama imamo,
- ispraviti netočne ili dopuniti nepotpune podatke,
- zatražiti brisanje podataka, osim onih koje moramo čuvati po zakonu (npr. računi),
- ograničiti obradu ili joj prigovoriti, kada se obrada temelji na legitimnom interesu,
- zatražiti prenosivost podataka u strojno čitljivom obliku,
- povući privolu za analitiku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev šaljete na info@webhub.hr. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.
Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
7Sigurnost
Stranica radi isključivo preko šifrirane veze (HTTPS). Pristup podacima o narudžbama imaju samo osobe kojima je to nužno za rad. Obrazac narudžbe ima zaštitu od automatiziranog slanja i ne pohranjuje podatke u bazu na web stranici, nego ih prosljeđuje e-mailom.
8Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno dopuniti. Izmjene vrijede od objave na ovoj stranici.
Zadnja izmjena: 18. rujna 2026.